Diseño accesible = más clientes: WCAG explicado para empresas

Cuando escuchas “accesibilidad web”, ¿en qué piensas? Probablemente en normativas aburridas o en un pequeño porcentaje de usuarios con discapacidades graves.

Si es así, estás dejando dinero sobre la mesa.

El diseño accesible no es una obra de caridad; es una decisión de negocios inteligente. Una web accesible es más fácil de usar para todos, googlea mejor y te protege legalmente.

El mercado invisible que estás ignorando

Según la OMS, más de 1.000 millones de personas tienen algún tipo de discapacidad. Pero “discapacidad” en la web no significa solo ceguera total. Incluye:

• Visión: Personas con vista cansada (la mayoría de mayores de 45 años), daltonismo o que simplemente han olvidado sus gafas.
• Motricidad: Alguien con un brazo roto, túnel carpiano o un padre sosteniendo a un bebé con una mano mientras navega con la otra.
• Cognitivo: Usuarios distraídos, estresados o que no son nativos digitales.

Si tu web es difícil de leer o navegar, estas personas no se quejarán; simplemente se irán a la web de tu competencia.

3 Cambios simples que mejoran tu negocio hoy

No necesitas reprogramar toda tu web para empezar a ser accesible. Aquí tienes tres puntos clave que también mejoran la experiencia general:

1. Contraste de texto suficiente

¿Has intentado leer un menú gris claro sobre fondo blanco en una terraza soleada? Es imposible. Aumentar el contraste de tus textos hace que tu mensaje se lea claro en cualquier situación, ya sea en un despacho oscuro o en la calle a pleno sol. Beneficio: Tu mensaje llega a más gente.

2. Estructura y encabezados claros

Las personas ciegas usan lectores de pantalla que “saltan” de encabezado en encabezado (H1, H2, H3) para entender el contenido. Pero, ¿adivina qué? Google hace exactamente lo mismo. Una estructura lógica ayuda a los robots de búsqueda a entender y posicionar tu web. Beneficio: Mejor SEO y posicionamiento.

3. Formularios con etiquetas visibles

¿Alguna vez has empezado a escribir en un formulario y se ha borrado el texto que te decía qué poner ahí? Eso es mal diseño. Los campos deben tener etiquetas visibles siempre. Ayuda a personas con problemas de memoria a corto plazo, pero también a cualquier usuario que se distraiga un segundo. Beneficio: Más formularios completados (más leads).

La protección legal

Más allá de las ventas, la accesibilidad es un requisito legal creciente. En Europa, la European Accessibility Act (EAA) ya establece requisitos estrictos para el comercio electrónico y servicios digitales. Adaptarse ahora te ahorra dolores de cabeza (y multas) en el futuro.

Conclusión

Hacer tu web accesible es simplemente hacerla mejor. Es más robusta, carga mejor, posiciona mejor en Google y, lo más importante, permite que cualquier persona, independientemente de sus circunstancias, pueda comprarte.

¿Quieres saber si tu web cumple con los estándares básicos? Existen herramientas gratuitas para comprobarlo. Contáctame y te enviaré un informe rápido sobre el estado de tu web.